공모전 대외활동 정보
안전하고 친절한 지하철을 위한 서비스아이디어 공모전
조회수 : 14,484- 분야
- 응모대상
- 주최/주관 서울메트로
- 후원/협찬
- 접수기간 2016-11-21 ~ 2016-12-12 D+2,664
- 총 상금 1천만원이하
- 1등 상금 50만원
- 홈페이지 http://www.seoulmetro.co.kr/board/bbs/view.action?bbsCd=4&mCode=B040000000&idxId=21248
- 첨부파일 파일없음
※ 본 내용은 참고 자료입니다. 반드시 주최사 홈페이지의 일정 및 상세 내용을 확인하세요.
안전하고 친절한 지하철을 위한 서비스아이디어 공모전
■ 공모 참가대상 : 서울메트로 지하철 이용 고객
■ 공모 주제: 안전하고 친절한 지하철 서비스를 위한 아이디어
- 지하철의 안전성과 친절도를 높일 수 있는 아이디어
(예시)
* [편의성] 안내표지판, 노선도 배치 등 고객의 편의를 위한 서비스 개선 아이디어
* [안전성] 대시민 안전교육, 안전 캠페인 등 고객의 안전과 관련한 개선 아이디어
* [접근성] 열차 안내방송, 콜센터, 홈페이지 등 고객과의 의사소통 개선 아이디어
* [신속성] 고객의 업무, 서비스 문의 등의 요청에 대한 신속한 업무 처리 아이디어
- 지하철 이용고객의 만족도를 향상시킬 수 있는 아이디어
(예시)
* [고객불편] 대합실, 승강장, 열차 내 고객 체감 불편 해소를 위한 아이디어
* [전동차냉난방] 전동차냉난방 관련 민원 감축을 위한 아이디어
* [열차 내 질서저해] 열차 내 질서저해자 근절을 위한 아이디어
* [열차 이용예절] 열차 이용예절 대시민 계도 홍보를 위한 아이디어
※ 임산부배려석, 교통약자석, 자전거전용칸 등 포함
- 서울메트로 이미지를 향상시킬 수 있는 아이디어
- 기타 지하철 안전·서비스 개선과 관련된 참신한 아이디어 등
※ 고객 아이디어로 볼 수 없는 사항
* 일반적으로 공지 및 사용되고 있는 사항
* 사회통념상 적용이 불가능한 것
* 이미 특허권, 실용신안권 등 지적재산권을 취득한 것
* 공사에서 실행 중이거나 실행 예정인 사항 및 광고성 제안
* 단순한 주의환기, 진정, 건의에 관한 사항
* 기타 제안으로 볼 수 없다고 판단한 것
■ 접수기간: 2016. 11. 21(월) ~ 12.12(월) 24:00 (22일간)
■ 결과발표: 2016. 12. 21(수)
■ 시상: 2016. 12. 23(금)
- 상기 일정은 변경될 수 있으며, 변경시 서울메트로 홈페이지를 통해 공지
■ 제출물 및 작성방법
- 공모신청서(서울메트로 홈페이지 다운로드)
- 제안서 형식은 자유롭게 구성 가능하나, 제출 서식 및 내용은 다음과 같음
* 파일 형식: hwp, ppt, pdf 등 이메일 첨부 가능한 파일
* 파일명: “서비스아이디어공모전_작품명_출품자이름”
[필수 포함 내용]
- 아이디어 개요 : 아이디어 제목, 개요
- 아이디어 배경 : 제안을 하게 된 배경, 현황, 문제점
- 개선 방안 : 구체적 개선 방안, 소요 예산
※ 공사의 경영 여건을 감안, 과도한 예산 투자 사업은 제안 지양
- 기대 효과 : 고객 만족도, 공사 이미지 및 신뢰도 향상 효과
■ 접수방법 및 제출처
- 이메일 접수 : 공모신청서 및 제안서를 metroidea16@gmail.com 로 제출
■ 심사방법 : 심사위원회 구성을 통한 정성적 평가 시행
- 심사기준: 실현가능성, 기대효과, 창의성
■ 시상일정 : 2016. 12. 23(금) 서울메트로 본사 (예정)
■ 시상내용
- 최우수상(1명) : 50만원
- 우수상(2명) : 각 30만원
- 장려상(2명) : 각 10만원
※ 응모고객 중 무작위 추첨으로 2만원 상당 기프티콘 제공(15명) (단, 당선자 제외)
■ 기타 유의사항
- 상금에 대한 제세공과금은 당선자 본인이 부담함
- 출품작은 반환하지 않으며, 당선 제안의 저작권 등 일체 권한은 공사에 귀속되어 향후 관련 부서 협의 후 추진 검토
- 동일 응모 아이디어의 경우 먼저 접수된 참가자에게 우선권 부여함
- 응모작품의 저작권 침해로 인한 민·형사상 책임은 제출자에게 있음
- 타 공모전 수상작 및 표절 등 저작권 관련 문제가 있는 것으로 판명된 경우 심사제외 및 수상취소와 시상내역 환수함
- 최적 안이 없을 경우 당선작 전부 또는 일부를 선정하지 않을 수 있음
■ 관련문의
- 기타 자세한 사항은 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다
* 전화 : 02-6110-5434
* 이메일 : pjuhee@seoulmetro.co.kr
반드시 주최사 홈페이지의 공모요강을 확인하시기 바랍니다.